O Saipos oferece um site de delivery próprio para o restaurante, e esse site aceita o Pixel da Meta. Quando o Pixel está certo, cada pedido feito pelo site vira um evento de compra, e é esse evento que ensina a campanha a encontrar mais gente com perfil de cliente. Quando está errado, a campanha continua gastando, mas otimiza para cliques e visitas, que é o que ela consegue enxergar.
Onde fica o Pixel no painel do Saipos
No painel do Saipos, o caminho é Canais de venda, depois o ícone de engrenagem em Site Delivery e a aba Acesso e Conversão. Ali existe um campo só para o ID do Pixel. Você não cola código nenhum: o próprio Saipos instala o Pixel no site e dispara os eventos.
- No Gerenciador de Eventos da Meta, copie o ID do Pixel (um número de 15 ou 16 dígitos).
- No Saipos, abra Canais de venda, Site Delivery, engrenagem e Acesso e Conversão.
- Cole o ID no campo do Pixel e salve.
- Abra o site de delivery em uma aba anônima e navegue pelo cardápio para gerar os primeiros eventos.
Quais eventos precisam aparecer
Com o Pixel instalado, o Gerenciador de Eventos deve mostrar a jornada inteira do pedido. Se algum desses eventos não aparece, a campanha perde uma etapa do aprendizado.
| Evento | Quando acontece |
|---|---|
| PageView | A pessoa abre qualquer página do site |
| ViewContent | Abre um produto do cardápio |
| AddToCart | Coloca um item na sacola |
| InitiateCheckout | Começa a finalizar o pedido |
| Purchase | Conclui o pedido |
Como testar se a compra chega
O teste mais confiável é fazer um pedido de verdade. No Gerenciador de Eventos, abra Testar eventos, informe o endereço do site de delivery e faça um pedido pequeno pelo navegador que abriu. Em poucos segundos cada evento aparece na tela, e o Purchase precisa estar lá com o valor do pedido.
Depois do teste, cancele o pedido no Saipos para não bagunçar o caixa do dia.
O erro que vimos: a compra parou de chegar
Numa pizzaria que atendemos, o evento de compra parou de ser registrado por cerca de nove dias, enquanto os outros eventos continuavam normais. O evento tinha sido criado anos antes, por outro gestor, com a ferramenta de configuração de eventos da Meta, que funciona por regra de página. Uma mudança na página de confirmação do sistema de delivery quebrou essa regra, e ninguém foi avisado.
Só percebemos porque conferimos os pedidos no próprio Saipos. O site continuava vendendo, e a Meta dizia que não. Sem essa conferência, teríamos desligado um anúncio que dava resultado.
- Confira o Purchase no Gerenciador de Eventos pelo menos uma vez por semana.
- Compare o número de compras da Meta com os pedidos do canal Site Delivery no Saipos.
- Se a Meta mostrar zero vendas num dia em que o Saipos registrou pedidos pelo site, investigue antes de mexer na campanha.
Pixel e API de Conversões
O Pixel roda no navegador e perde parte dos eventos com bloqueadores e com o navegador interno do Instagram. A API de Conversões manda os mesmos eventos pelo servidor e recupera parte dessa perda. Para ativar a integração com o Saipos, a Meta pede acesso de administrador ao Gerenciador de Negócios, então vale separar esse acesso antes de começar a campanha.
Por que a Meta mostra menos pedidos do que o Saipos
Mesmo com tudo certo, o painel da Meta registra menos compras do que as que realmente vieram dos anúncios. Na pizzaria do nosso caso, cruzando semana a semana os pedidos do site com os do aplicativo, o volume real atribuído aos anúncios foi cerca do dobro do que a Meta mostrava. Por isso o placar oficial deve ser o sistema do restaurante. Contamos o caso completo na página de marketing para restaurantes e o que aprendemos com os anúncios em marketing para pizzaria.
Quer o Pixel conferido e a campanha no ar?
Montamos a campanha do seu restaurante com o Pixel testado e os pedidos medidos no seu sistema.
Falar com a VirtusPerguntas frequentes
Preciso de programador para instalar o Pixel no Saipos?
Não. O Saipos tem um campo próprio para o ID do Pixel. Basta copiar o ID no Gerenciador de Eventos da Meta e colar no painel.
Como sei se o Pixel está funcionando?
Use a ferramenta Testar eventos do Gerenciador de Eventos, faça um pedido de teste pelo site e confira se o evento Purchase aparece com o valor do pedido.